巴彦淖尔市政府副市长赵永君深入乌拉特前旗调研政务服务工作
8月7日下午，巴彦淖尔市政府副市长赵永君、副秘书长宋剑宫带领相关部门负责人，深入乌拉特前旗政务服务大厅专题调研改革创新工作，实地察看服务实效并协调解决问题。旗委常委、政府副旗长卞巧红全程陪同，旗政务服务与数据管理局及人社局、社保和就业服务中心主要负责人参与调研并介绍情况。
调研中，赵永君一行深入各功能区域，与工作人员面对面交流，全面了解政务服务提质增效情况。
在“高效办成一件事”集成服务专区，赵永君详细询问综合窗口改革举措，重点了解窗口布局、人员能力及审批效率。得知通过业务整合、流程再造，推行“一窗受理、并联审批、统一出件”模式，使多项业务环节、材料及时限压缩50%以上，他予以高度关注，强调要扩大集成服务覆盖领域，同时关切第三方人员待遇保障，要求完善激励机制以激发服务活力。
在政务服务大厅导办台，赵永君观看AI智能导办系统演示，询问“数聚才智”平台应用效能，对通过“AI+政务服务”实现7×24小时智能导办、惠才政策“一码畅享”等成效给予肯定，提出要进一步拓展智能化服务场景。
来到社保就业窗口，赵永君察看窗口布局及功能分区，与工作人员深入交流，了解岗位分工、办理时效及群众咨询高频问题，强调要以群众便利为核心优化资源配置，加强业务培训提升专业能力，持续提升服务水平，让群众少跑腿、好办事。
在12345政务服务便民热线调度中心，赵永君了解热线受理、转办、督办全流程闭环机制，核实人员配置、日均受理量、办结率、满意率等核心数据，掌握复杂事项处置中跨部门联动情况及瓶颈问题。他针对性提出：完善闭环管理体系，压实承办责任，强化全流程督办；结合近期受灾实际，预判灾后诉求增长趋势，优化调度机制、充实力量，确保诉求“接得快、转得准、办得实”，增强群众满意度、获得感。
调研尾声，赵永君肯定我旗政务服务成效，强调要锚定“群众满意”目标，聚焦全周期办事需求，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，让改革成果惠及更多群众。
调研期间，旗政务服务与数据管理局党组书记、局长杨建华围绕综合窗口改革、AI智能导办应用、“数聚才智”平台及12345热线效能提升等亮点工作作了汇报。
