广大居民朋友： 

　　为及时解决居民供暖问题，畅通群众和部门及供暖单位联络渠道，充分听取广大群众对“温暖工程”和供暖服务方面的意见建议，特开通乌拉山镇集中供暖服务热线，并优化服务和强化抢修队伍，保障人民群众温暖过冬。现将有关事宜通告如下：

　　一、热线服务时间9月9日起至2025年5月1日，提供全天24小时热线服务（含节假日）。

　　二、热线服务区域乌拉山镇城区集中供暖片区。

　　三、热线服务内容受理“温暖工程”实施的工程进度、完工时间、施工安全及影响群众生产、生活的其他问题及意见建议。受理供暖期间水压、水温、管道破裂等相关问题及意见建议，及影响群众生产、生活的其他问题及意见建议。受理本年度供暖期供暖问题及意见建议办理进度。

　　四、热线服务电话旗住建局供热办：3605569供热公司（乌拉特发电厂）服务热线：3666666、7970333

　　五、其他事宜说明供暖期间承诺做到：接到报修类问题，维修人员30分钟内到达现场，对于简单维修任务，4小时内完成；对于较复杂的维修任务第一时间向用户说明情况，让用户了解处理方案，全力组织抢修，并实时通报进展情况。来电咨询时，请提供详细的问题描述，如：小区名称、具体位置、问题概况等，便于快速、准确地为您提供服务和帮助。特此通告。

　　乌拉特前旗住房和城乡建设局

　　2024年9月9日