群众诉求急响应 城管高效暖民心
近日,贾先生通过12345政务服务便民热线反映,乌拉特前旗政法路一街坊公共巷道内存在大量装修垃圾堆放问题,既破坏居民日常生活环境,又影响正常通行,希望相关部门尽快处置。
乌拉特前旗城管局接到诉求后,第一时间与诉求人取得联系,实地核实情况并将该事项列为重点民生任务,启动快速处置机制,全力回应群众关切。为确保问题高效解决,旗城管局迅速明确责任分工、细化作业方案,协调调度大型铲车、垃圾转运车等专业设备,组织精干作业力量赶赴现场。到达现场后,工作人员先对垃圾堆积区域开展全面排查,划定作业范围,避免影响居民正常通行;作业中严格遵循垃圾清理、转运规范,采用"机械作业+人工辅助"模式,对堆积垃圾进行集中清理,并通过转运车辆及时运送至指定场所进行处置。处置期间,工作人员主动与贾先生沟通联系,实时告知清理进展,认真倾听意见建议。看到堆积垃圾被及时清理,贾先生对旗城管局快速响应、高效处置的工作态度给予高度认可和赞扬。
此次垃圾清理工作,不仅切实解决了群众急难愁盼问题,更彰显了旗城管局"以人民为中心"的发展思想和"民有所呼、我有所应"的服务理念。下一步,旗城管局将以此为契机,进一步健全民生诉求处置机制,提升响应速度与处置质效;同时加强辖区生活垃圾日常巡查、清运力度,加密清运频次,强化源头管控,持续改善人居环境,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

